Refund policy
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A fogyasztónak minősülő vásárlót a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
charismahungary@gmail.com
A visszaküldés címe:
4031 Debrecen, Szoboszlói út 26.
A visszaküldött termék kizárólag:
- eredeti állapotban,
- sértetlen csomagolásban,
- használatlan állapotban
fogadható el visszaküldésre.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Higiéniai és egészségvédelmi okokból a lezárt csomagolású termékek felbontását követően az elállási jog nem gyakorolható.
Különösen:
- ragasztók,
- folyadékok,
- higiéniai termékek,
- bontott kozmetikai termékek.
A sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termékeket kérjük az átvételt követően haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk felé.
A visszatérítés a termék beérkezését és ellenőrzését követően kerül feldolgozásra az eredeti fizetési módon.
A pénzintézeti feldolgozási idő bankonként eltérő lehet.